Категории

Производители

Поръчка

Умоляваме всеки, който е направил поръчка,  да даде актуален телефон, след което да очаква обаждане от наш сътрудник. В много от случаите ние се обаждаме почти веднага, потвърждаваме наличност  и уточняваме кога да очаквате куриер на посочения адрес.

За онлайн решаване на спорове - ОРС

Връщане и замяна

Изцяло съобразен с българското законодатеслтво, онлайн магазин detence.bg ви дава абсолютното право да върнете продукт в срок от 14 дни, като са спазени следните условия:

  1. Запазен добър търговски вид - опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, прана, гладена, сглабяна.
  2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване.
  3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
  4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
  5. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.